When R&D, Marketing, and Production Do Not Talk, Everyone Loses
我在这行干的时间越长,就越发现一个隐藏的浪费:研发部门各司其职,市场部门各司其职,生产部门各司其职。三个部门,三个孤岛,彼此之间毫无沟通。
结果呢?产品卖不出去,市场部把责任推给研发部,说产品不好。研发部遭到批评,然后又把责任推给生产部。生产部觉得受到了不公平的指责,说是机器出了问题。如此循环往复,资金不断投入,责任却不断推诿,问题始终没有解决。
这种逻辑是本末倒置的。正确的逻辑链是:机器服务于产品结构,产品结构服务于消费者。你根据消费者的需求来选择产品。这才是出发点。
一位老前辈多年前就教导我,新产品开发应该“横向”进行。老板想推出新品?不要立刻让研发部门去发明。先坐下来问问自己:这款产品是面向谁的?如何销售?是高端市场还是大众市场?只有在这些问题得到解答之后,市场部和研发部门才能讨论需要哪些材料、设备和结构来支撑它。
如今,令人遗憾的是,这种情况常常颠倒过来。研发部门跑到市场部问:“你们想要什么?我们来做。” 这是错误的。研发部门应该告诉市场部:我们的技术发展到了什么程度,我们能够稳定生产什么。这样,市场部才能知道应该朝着哪个方向努力。
如果你每天都追逐市场潮流,照搬畅销产品,你永远都会落后。我们设计经期内裤的初衷是,首先询问年轻女性夜间最担心的是什么:侧漏、闷热、不适。一旦答案明确,方向也就清晰了——轻薄透气,立体防漏设计。产品由此诞生。
制造业的运作模式在各地都一样。率先理顺这条产业链的公司能节省最多的钱。
对于与OEM工厂合作的品牌
一家只听从自身生产团队意见的工厂,只会生产方便的产品,而不是真正需要的产品。寻找一个以目标用户为中心、以客户需求为先的合作伙伴。
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